Vous pouvez demander à tout moment une copie complète de toutes les données personnelles que Newhoom détient vous concernant. Cette demande est traitée dans un délai de 30 jours. L'export inclut : informations de compte, historique des transactions, documents téléchargés, logs d'activité. Envoyez votre demande à dpo@newhoom.com avec une copie d'identité.
Vous pouvez corriger ou compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes directement depuis votre tableau de bord, sans délai. Pour les données qui ne sont pas modifiables en self-service (par exemple, des données historiques verrouillées), envoyez votre demande à dpo@newhoom.com.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas prévus par le RGPD. Newhoom traitera votre demande dans un délai de 30 jours. Certaines données doivent être conservées pour des raisons légales (obligations comptables, délais de prescription) — ces exceptions vous seront explicitement communiquées.
Vous pouvez demander l'export de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (CSV, JSON). Cet export vous permet de transférer vos données vers un autre prestataire. La portabilité s'applique aux données que vous nous avez fournies directement.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment si le traitement est fondé sur l'intérêt légitime de Newhoom. Vous pouvez également vous opposer à tout moment aux traitements à des fins de prospection commerciale.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas : contestation de l'exactitude, traitement illicite, données nécessaires à la constatation de droits en justice. Pendant la durée de la limitation, vos données ne seront utilisées que pour les finalités autorisées.
Notre DPO est disponible pour répondre à toutes vos questions relatives à la protection de vos données.
Contact : dpo@newhoom.com
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Réponse garantie sous 30 jours.